Politica di Reso e Rimborso
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, ma se per qualsiasi motivo non lo sei, ecco come funziona il nostro processo di reso, rimborso e cambio.
Informazioni chiave:
- Periodo di reso: 30 giorni dalla consegna
- Spese di rifornimento: Nessuna
- Tempi di elaborazione del rimborso: Entro 7 giorni
- Spese di spedizione per il reso: A carico del cliente
Politica di Reso
Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire i tuoi articoli. Per iniziare, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@cedarleafs.co.uk. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali—non usati, non indossati e con tutte le etichette e confezioni intatte. Non possiamo accettare resi dopo 30 giorni.
Come Restituire un Articolo
- Ottieni Prima l’Approvazione: Contattaci all’indirizzo info@cedarleafs.co.uk con i dettagli dell’ordine e il motivo del reso. Gli articoli inviati senza approvazione preventiva non saranno accettati.
- Segui le Istruzioni: Una volta approvato il reso, ti forniremo istruzioni dettagliate per la restituzione.
- Imballa in Modo Sicuro: Assicurati di imballare correttamente l’articolo per evitare danni durante il trasporto.
- Costi di Spedizione per il Reso: Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il reso.
Procedura di Rimborso
Una volta ricevuto l’articolo restituito, lo ispezioneremo. Se tutto è in ordine, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale. Questo processo di solito richiede fino a 7 giorni. Non applichiamo alcuna commissione di rifornimento.
Scambi
Hai cambiato idea e vuoi qualcos'altro? Nessun problema! Contattaci a info@cedarleafs.co.uk con i dettagli sull'articolo che desideri cambiare. Ti guideremo nel processo di cambio.
Cancellazioni
Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile a info@cedarleafs.co.uk. Una volta che il tuo ordine è stato elaborato, non possiamo garantire che possa essere annullato.
Articoli danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato o errato, siamo qui per aiutarti. Ti preghiamo di scattare una foto del problema e inviarcela a info@cedarleafs.co.uk. Ci assicureremo di risolvere il problema inviandoti l'articolo corretto o una sostituzione.
I resi sono soggetti ai nostri Termini di Servizio.
